Webanalyse
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Webanalyse (engl. web analytics, web insights) ist die qualitative und quantitative Analyse des Verhaltens von Benutzern der eigenen und kompetitiver Websites: Die Webanalyse dient der fortlaufenden Optimierung des Nutzungserlebnisses der gesamten Internetpräsenz, um deren übergeordnet gesetzte Ziele zu erreichen.[1]
Fokus
- Klickpfade (engl. clickstream): tatsächliche Nutzung
- Ziele: effektive, übergeordnete Ergebnisse
- Experimente: Optimierung der Benutzerfreundlichkeit
- Benutzerwünsche (Voice of Customer, VOC): Ausrichtung, Benutzerzentrierung
- Wettbewerb: relative Effizienz im Marktumfeld
Quellen
- ↑ Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0, Indianapolis, 2010, S.5
Kategorien: Analyse | Benutzer | Benutzerfreundlichkeit | Benutzerwunsch | Benutzerzentrierung | Besuch | Besucher | Effektivität | Effizienz | Ergebnis | Experiment | Internet | Internetpräsenz | Klick | Klickpfad | Klickpfadanalyse | Marketingforschung | Markt | Marktforschung | Marktumfeld | Nethnologie | Nutzen | Nutzung | Nutzungserlebnis | Optimierung | Test | Qualitative Analyse | Quantiative Analyse | Verhalten | Web | Webanalyse | Website | Wettbewerb | Ziel
